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1.Q：為何互若亞地板尺寸為5吋6呎，較一般市售地板尺寸大且長？ |
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A：一般市售地板為4吋3呎，而互若亞地板為5吋6呎，具有靜音泡墊、伏貼性佳，較能貼於地面；況且互若亞地板尺寸配合度符合黃金比例，讓地板整體更具美觀。 |
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2.Q：為何互若亞地板是複合式地板，竹面皮只有0.5mm？ |
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A：（1）天然有機物皆有膨脹收縮的問題，實竹地板與實木地板收縮膨脹率約6%，而複合竹製地板收縮
膨脹率約0.15%，相差近40倍。故複合式地板較實竹或實木地板穩定度高、不變形且安全。
（2）竹材中含有大量的醣分及澱粉，若竹材破損、易受潮、引起霉菌侵入，使竹材變黑。
竹材：表面材厚0.5mm，膠水可滲透性為0.25mm，漆面滲透性為0.25mm，可充份固塑化，永保板
材品質。 |
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3.Q：複合式地板的施工方式？ |
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A：複合式竹製地板與一般實木地板之施工差異在於，不需預留縫隙，只需緊靠輕敲，靠牆周邊可預留
3㎜細縫，用矽利康填補或另購踢腳板作為補邊所用。 |
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4.Q：地板底材EVA潛水衣墊，時間久了是否會有腐化的問題？ |
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A：EVA為潛水衣材質，使用年限約20餘年，此外EVA為環保健康材，不含甲苯等化學物質，內部結構為獨立氣泡，隔絕水氣佳。 |
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5.Q：色差問題？ |
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A：所有天然材質皆有色差問題存在，而互若亞地板皆為天然建材色澤花紋，以天然色澤呈現，色澤略有差異，因此使用前請先調整排列，特別在居家動綫區域。 |
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6.Q：產品是否保固？ |
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A：本公司對產品漆面、膠合度之耐用性保固一年，若表面材不經人為因素而自然脫落者，即可申請更換(僅更換材料，不包含施工)。 |
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7.Q：客戶訂購前須先行告知事項？ |
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A：（1）天然色澤，請先排列後，再組裝。
（2）訂購量應大於實際面積1.1倍，以免因損料而造成短貨及色差困擾。
（3）施工完，剩餘儲存5%地板料，以備損傷時，色差問題發生。 |
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8.Q：產品的製作過程？ |
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A：本公司產品製作過程，竹材從竹山取材後，經過刨平、定厚、組合、軟化竹片、膠合、下底材、貼泡棉、成型加工、染色、上表面漆(共12道UV漆)，製作過程皆依ISO
9001品質管制，品質有保障。 |
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9.Q：為何互若亞地板價格偏高？ |
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A：（1）本公司為ISO 9001國際品質認證管制廠，產品皆經過ISO 9001認證，品質有保障。
（2）使用原物料皆經ISO
9001品管控管。
（3）產品製作皆依SOP
學理流程進行，產品結構賦予多重複加價值。
（4）尺寸外觀比例較同業大、長且產品品質優異。
（5）商品經內政部建築研究所綠建材標章、產品低甲醛、低VOC不影響人體健康。 |
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10.Q：板材拼裝間隔縫隙過大處理。 |
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A：板材異常部分，於現場施工時須經挑選，縫隙過大者，建議做為邊材使用。(以
±0.1~0.5mm者為依據) |
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